설득의 심리학 1편: 신뢰를 만드는 3분 규칙

상대의 판단은 대부분 ‘내용의 진위’보다 ‘전달자의 신뢰’에 먼저 반응합니다. 그래서 설득은 시작 3분이 중요합니다.

3분 규칙

1분: 맥락 정리

• 상대가 왜 이 말을 들어야 하는지
• 지금 이 말이 중요한 이유
• 선택을 강요하지 않겠다는 선언

2분: 근거 제시

• 1~2개 핵심 근거만 제시
• 과장된 수치 대신 일상 사례 1개 추가

3분: 다음 단계 제안

• ‘지금 결정’이 아닌 ‘다음 행동’ 1개
• 거절 가능성을 존중하는 마무리

바로 실행하는 체크리스트

• 첫 문장을 20단어 이하로 줄였는가?
• 상대에게 떠올릴 시간(침묵)을 3초 이상 줬는가?
• 마지막 한 문장이 결정을 돕는지 확인했는가?

내부 링크

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자주 묻는 질문

• 이 글에서 가장 먼저 실천할 행동은 무엇인가요?
• 꾸준히 못 지키면 어떻게 고치면 되나요?
• 언제 전문가의 도움이 필요할 수 있나요?

실천 체크리스트

• 핵심 개념을 1문장으로 정리했다.
• 오늘 실행할 한 가지 행동을 정했다.
• 24시간 내에 결과를 기록했다.